Les formations comportementales se déroulent en présentiel et / ou classes virtuelles.
Le présentiel apporte de multiples avantages :
- des pédagogies adaptées en individuel et en mode collaboratif
- une interactivité et des échanges de pratiques
- la création de liens et d’émotions, donc fédérateurs de marque
- la mise en situation, les entraînements comportementaux pour une meilleure intégration post formation
Les classes virtuelles offrent une alternative aux formations en présentiel dans le cadre d’une pédagogie spécifique mariant différents outils collaboratifs digitaux en alternance durant les journées de formation.
Ces formations se déroulent en intra ou inter-entreprises pour les réseaux et sont organisés dans ce cas avec des têtes de réseaux.
Thématiques abordées
Vendre / Communiquer
Vendre / Communiquer
Aujourd’hui, être en contact avec un client ou un prospect exige une excellence relationnelle et une vision d’anticipation pour développer et maintenir une vision partenariale de la relation qu’elle soit en B to B ou B to C.
Manager / Coacher
Manager / Coacher
Se sentir investi d’une mission porteuse de sens, de culture partagée et d’une expérience collective émotionnelle forte est un formidable levier de performance.
C’est de la responsabilité du manager qu’il incombe de savoir transmettre cette vision, de manière exigeante et bienveillante. Chacun prend conscience de sa place dans l’équipe et de sa valeur ajoutée. Le manager, au centre de son équipe, développe une approche collaborative agissant ainsi sur la motivation, la créativité et la confiance des individus qui la composent.
Faire grandir ses équipes et ses clients
Faire Grandir...
Faire en sorte que votre client entrepreneur vous perçoive comme le partenaire incontournable de sa stratégie d’entreprise et non comme un fournisseur de produits ou de solutions financières !
Enrichir le dirigeant de vos connaissances économiques, sectorielles, juridiques, et l’inciter à la réflexion et à l’anticipation en tant qu’acteur de son évolution.
L’amener à prendre de la hauteur dans une vision plus globale, et à plus long terme pour sa pérennité et son développement.
UNE SYMETRIE DES ATTENTIONS AU SERVICE DU MANAGEMENT ET DE LA VENTE
Certaines marques comme Apple, Mac Donald’s, Carlton, Super U, fournissent bien plus que des produits ou des services à leurs clients : elles s’attachent à leur fournir une expérience en nouant un véritable lien émotionnel.
C’est grâce à ce lien émotionnel qu’elles développent des marges confortables, vendent plus et fidélisent davantage leur clientèle.
Faire vivre cette même expérience aux collaborateurs, avec leur équipe et dans leur entreprise, constitue le meilleur moyen de les impliquer durablement, de leur donner les moyens de se dépasser, mais également de les motiver à faire vivre cette même expérience à leur client, quel que soit leur contact direct ou indirect avec la clientèle.
C’est dans cet esprit que nous vous proposons de vivre nos formations commerciales et management.
NOS FORMATIONS COMPORTEMENTALES : optimiser l’expérience collaborateur.
L’expérience client, tout comme l’expérience collaborateur, s’expérimente et s’ancre dans un moment de vérité.
L’expérience ne produit aucun fruit si la réflexion ne la rend pas utile. Notre vision de la relation managériale ou commerciale est issue des nouvelles recherches sociales, humaines, en neurosciences, sur lesquelles nous sensibilisons les apprenants de manière ludique et dynamique (vidéos, challenges, jeux, quizz, tests). Elles servent comme base de réflexion et de discussions, de prises de consciences et d’échanges de pratiques.
NOTRE PEDAGOGIE : « J’entends et j’oublie. Je vois et je me souviens. Je fais et je comprends. » Confucius
Notre pédagogie insère ensuite cette vision dans les interactions avec son collègue, son collaborateur, son manager, son client, par une phase d’application systématique à travers des travaux en sous-groupes, des études de cas, des jeux de rôles. C’est une mise en pratique dans un environnement neutre, sans enjeu, au plus près de la réalité terrain, afin de faire vivre au participant ce qu’il pourra mieux retrouver dans son quotidien.
NOS OUTILS : ludiques et au service de la pratique pour un meilleur ancrage
Techniques du théâtre, matchs d’improvisation, Serious game, tableau d’animation visuel, Pecha Kucha, Post-it, lectures, stratégies de questionnement, DESC, Maslow / Murray, jeux de rôle, ateliers, World café, 360,….